„Erfolg kommt dann, wenn Du tust, was Du liebst.“

(Albert Einstein)

„Erfolg kommt dann, wenn Du tust, was Du liebst.“

(Albert Einstein)

Mein Antrieb

 

Es begann während meiner kaufmännischen Ausbildung bei einem großen deutschen Versandhändler. Mein zweiter Einsatz als „Azubi“ war das Callcenter für die eigenen Mitarbeiter. Hier spürte ich zum ersten Mal die Begeisterung für die Arbeit mit dem Kunden und dafür, einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Für mich war klar, das dies auch nach der Ausbildung noch ein wichtiges Thema sein würde.

Über die letzten 23 Jahre war die Arbeit mit Kunden aus unterschiedlichen Perspektiven Beruf und Aufgabe, zunächst in der Analyse der Kundenkontakte, später als Leiter von Servicecentern und in der Verantwortung für Bestandskundenbereiche.

Meine Leidenschaft, Kunden zu begeistern ist mir über die ganzen Jahre erhalten geblieben.

 Nunmehr habe ich beschlossen, IHNEN mein Wissen und meine Begeisterung für IHRE Kunden im Rahmen einer freiberuflichen Tätigkeit zur Verfügung zu stellen.

Steckbrief

  • Jahrgang 1967
  • Aufgewachsen im ostwestfälischen Espelkamp
  • Verheiratet
  • Stolzer Vater von vier Jungs
  • 1989 zur kaufmännischen Ausbildung nach Hamburg gekommen
  • Studium der BWL an der Fernuniversität Hagen, Diplom-Kaufmann (Uni)
  • Projektmanager, Stratege, Umsetzer
  • Begeisterter Wahl-Hamburger
  • Fan des FC St.Pauli

Diese Begeisterung hat mich mein gesamtes berufliches Leben begleitet.